Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. Vi gör vårt yttersta för att ta hand om dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt när du använder och handlar genom vår webbplats. På den här sidan förklaras hur vi hanterar och skyddar dina uppgifter, vilka rättigheter du har, och hur du kan använda dem. Vårt mål är att du ska känna dig trygg hos oss. Har du frågor inte besvaras på den här sidan så är du alltid välkommen att kontakta oss – våra kontaktuppgifter hittar du längst ner på sidan.
Pamilya Nordic AB är ansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss, och vi ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.
Vilka uppgifter behandlar vi om dig?
När du handlar varor från oss, tar emot erbjudanden, eller går med i vårt nyhetsbrev så samlar vi in uppgifter som du själv lämnar till oss. Exempel på personuppgifter vi samlar in och behandlar:
Namn, personnummer eller organisationsnummer
Adress, telefonnummer och e-post
Betalningsmetod vid köp, inga kortdetaljer behandlas eller sparas av oss
IP-adress och information om din användning av vår webbplats
Information om vilka av våra tjänster eller erbjudanden du varit intresserad av
Din köphistorik
Vad använder vi personuppgifter till?
När vi hanterar dina personuppgifter gör vi det alltid för ett tydligt ändamål, till exempel för att kunna leverera en tjänst eller skicka din beställning. Nedan kan du läsa mer om vilken information vi samlar in och varför.
Leverans av tjänst
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning gällande ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få e-post från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.
Systemövervakning och felsökning
Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Delande av personuppgifter
I vissa fall kan vi dela personuppgifter med företag som hjälper oss att driva vår verksamhet. Det kan till exempel vara fraktbolag som sköter leveranser, IT-leverantörer som ansvarar för drift och support av våra system, betaltjänstleverantörer som hanterar betalningar eller företag som hjälper oss med marknadsföring.
Dessa företag får bara använda personuppgifterna enligt våra instruktioner och för det ändamål som behövs.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på kontakt@osasuna.se
Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Protestera mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.
Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter.
Pamilya Nordic AB
Frysvägen 1, 26165 Härslöv